Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux seules ventes conclues par le biais du site www.utgeroyo.com
Conditions générales de vente applicables aux ouvrages et revues (format papier ou numérique) Utgeroyo.com.
CGV au 27 janvier 2017

1/ Commande
Le fait de passer commande implique l’adhésion aux présentes conditions générales de vente.
Les conditions applicables sont celles en ligne à la date de passation de la commande.
Vous pouvez acheter des ouvrages « papier » qui vous sont expédiés dès réception de votre règlement.
Une fois votre commande saisie sur le site Utgeroyo.com, un mail de confirmation vous sera adressé et votre commande enregistrée.

2/ Disponibilité
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, Utgeroyo.com vous en informera par mail ou par courrier postal dès réception des informations. Votre commande sera annulée et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité. Le remboursement s’effectuera par virement sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais, après réception de votre RIB.

3/ Prix
Les tarifs indiqués sur le site www.utgeroyo.com s’entendent nets, toutes taxes comprises (TTC), sous réserve de modification du taux de TVA, prix indiqués en euros, hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de votre commande.
Les produits demeurent la propriété de Utgeroyo.com jusqu’au complet paiement du prix.
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d’emballage et les coûts d’affranchissement.

4/ Frais d’expédition et d’envoi
Conformément à la loi n° 2014-779 du 8 juillet 2014 modifiant l’article 1er de la loi n° 71-766 du 10 Août 1981 relative au prix du livre, les commandes de livres expédiées à l’acheteur et qui ne sont pas retirées dans un commerce de vente au détail de livres, le prix de vente du livre est celui fixé par l’éditeur ou l’importateur et la livraison de ce livre ne peut être gratuite.
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation, d’emballage et les coûts d’affranchissement.

5/ Validation
Lorsque vous cliquez sur la touche « valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.

Les enregistrements informatiques fournis par le serveur de paiement bancaire sécurisé vaudront preuve entre les parties.
Utgeroyo.com se réservent le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6/ Livraison
Délai d’expédition : Un délai de 12 à 24 heures (jours ouvrés) est nécessaire au traitement et à l’expédition de votre commande.
Ce délai n’a qu’une valeur indicative, dont le nom respect ne saurait en aucune façon donner lieu à indemnités.
Toutes nos livraisons sont assurées par La Poste.

7/ Modes de paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire (carte bleue, carte Visa, Eurocard-Mastercard) en indiquant directement dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de votre carte sans espace entre les chiffres, sa date de validité, ainsi que son numéro de contrôle.

8/ Sécurité des paiements
Les paiements sont sécurisés par le biais de cryptage des données.

Afin de garantir la confidentialité des informations transmises lors de vos commandes sur le site de Utgeroyo.com, la page dans laquelle vous saisissez les coordonnées de votre carte bancaire, est une page entièrement sécurisée par SSL.

9/ Qualité et délai de rétractation
Utgeroyo.com se propose d’échanger les produits défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre demande.
Dans ce cas, merci de bien vouloir faire une demande par email à l’adresse suivante : contact@utgeroyo.com

–  Les produits retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
–  Pour toute demande de remboursement, merci de joindre un RIB.

10/ Renseignement et suivi de commande passée en ligne
Toute commande passée depuis le site internet de Utgeroyo.com fait l’objet d’un accusé de réception par courrier électronique.

contact@utgeroyo.com

11/Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
La langue des présentes CGV est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social de Utgeroyo.com seront les seuls compétents.

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